¿En qué te ayudamos?
Respuestas de HeyBrisa a lo que más nos preguntan.
Precios · 4 artículos
- ¿Cuánto cuesta HeyBrisa?El plan Individual cuesta $349 MXN al mes con IVA, y puedes probar 30 días gratis sin tarjeta.
- ¿Cuántos usuarios incluye cada plan?Individual incluye 1 usuario, Esencial 3 y Equipo 10, y puedes agregar lugares extra.
- ¿Hay contrato o plazo mínimo?No hay contrato ni plazo mínimo: el servicio es mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
- ¿Cómo empiezo la prueba gratis?La prueba dura 30 días, no pide tarjeta y te da el plan Esencial completo.
Conectar · 3 artículos
- ¿Qué necesito para conectar mi WhatsApp?Necesitas una cuenta personal de Facebook, WhatsApp Business y el celular a la mano; no necesitas verificar tu negocio ni tener tarjeta.
- ¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business del celular?Sí: el mismo número puede contestarse desde el celular y desde HeyBrisa.
- ¿Por qué no encuentra mi número la conexión con Meta?Tu WhatsApp Business debe estar vinculado a la página de Facebook de tu negocio, y tú debes ser administrador de esa página.
Meta · 3 artículos
- ¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes que escribes desde el Inbox después de los primeros 1,000 del mes.
- ¿Qué pasa si mi cuenta de Meta no tiene tarjeta?Meta entrega los primeros 1,000 mensajes del mes y después deja de salir tus respuestas.
- ¿Dónde veo cuántos mensajes llevo del mes?La pantalla de WhatsApp en HeyBrisa tiene un medidor de los 1,000 mensajes gratis del mes.
Leads · 2 artículos
Seguridad · 3 artículos
- ¿Cuánto tiempo guardan las fotos y audios?Los archivos de WhatsApp se borran solos a los 60, 90 o 365 días, según tu plan.
- ¿Puedo exportar mis datos o cancelar mi cuenta?Puedes exportar tus leads, contactos y productos en CSV en cualquier momento, y al cancelar eliminamos tus datos en un máximo de 90 días.
- ¿Qué puede hacer cada rol en mi equipo?Hay cuatro roles: dueño, administrador, vendedor y solo lectura, y la base de datos aplica los permisos.